ИИ-агент Айва (AIVA)ЙВА

Айва (AIVA, Autonomous Intelligent Virtual Agent) — внутрикорпоративный ИИ-агент компании WAIVE. Ищет ответы по документам и системам компании и в интернете, выполняет многошаговые задачи, действует в рабочих системах и показывает источник каждого утверждения.

Российская компания WAIVE (ООО «Цифровые интеллектуальные системы», Москва). Кроме Айвы у компании есть Айла для клиентской поддержки и Роутер моделей WAIVE.

Чат-бот работает по написанному сценарию и отвечает одной репликой. Айва разбивает задачу на шаги, обращается к данным и системам компании, доводит задачу до результата и ссылается на документ или запись, откуда взят ответ.

Да. Айва разворачивается в контуре компании или на серверах в России, данные компании остаются в российском контуре. Языковые модели подключаются по API через Роутер моделей WAIVE и партнёров-вендоров, при необходимости WAIVE помогает развернуть модели в инфраструктуре компании.

Айва разворачивается на серверах компании или на серверах WAIVE. Языковые модели подключаются по API через Роутер моделей WAIVE и партнёров-вендоров, при необходимости WAIVE помогает развернуть модели в инфраструктуре компании.

Документы и файловые хранилища, базы данных, почта, трекеры задач, CRM и HelpDesk. Рабочие системы подключаются по протоколу MCP: Айва получает список доступных операций и вызывает их в рамках прав сотрудника.

Права проверяются на этапе поиска, до передачи фрагментов в модель. Ответ строится в границах доступа конкретного сотрудника в исходных системах.

Пилот занимает 8–12 недель. По его итогам Айва масштабируется на другие подразделения, после запуска WAIVE ведёт поддержку.

Пилот идёт 8–12 недель в одном подразделении, в тестовой группе до 50 человек. WAIVE сопровождает группу и дорабатывает интеграции под компанию. В пилот входят четыре блока работ:

• Развёртывание: Айва устанавливается в контуре компании или на серверах WAIVE.
• Доработка интеграций: подключение к рабочим системам и базам данных под конфигурацию компании.
• Работа с тестовой группой: обучение, чат поддержки, встречи один на один, доработки по обратной связи.
• Аналитика и отчёт: дашборд использования, замер времени на задачах до и после, расчёт эффекта внедрения.

По итогам пилота Айва масштабируется на другие подразделения, под их задачи подключаются новые интеграции и сценарии. После запуска WAIVE ведёт поддержку: обновления платформы, текстовая поддержка пользователей, разбор инцидентов.

Стоимость внедрения рассчитывается индивидуально. Языковые модели оплачиваются по факту потребления через партнёров-вендоров, с дневным лимитом на пользователя.

• В состав работ входят аналитика и аудит данных, настройка агента, интеграция с системами и хранилищами, развёртывание, тестирование и обучение сотрудников.
• Поддержка системы идёт по подписке.
• Оборудование и подключение к моделям (серверы и облако) оплачиваются по себестоимости.
• Дополнительные функции и изменения рассчитываются отдельно.

Айва работает через Роутер моделей WAIVE на серверах в России: GigaChat, YandexGPT, Alice, DeepSeek, Qwen, GLM, Kimi, MiniMax, Gemma, gpt-oss, а также отдельные модели под задачи — Qwen-Coder для кода и DeepSeek-OCR для распознавания. Модели подключаются по API партнёров-вендоров, при необходимости WAIVE помогает развернуть модели в инфраструктуре компании.

Да. Внешний вид и функции сервиса настраиваются под задачи и бренд компании.