К каким системам подключается ИИ-агент Айва?

К CRM и системам продаж, трекерам задач и согласований, корпоративной вики, почте, хранилищам документов и учётным системам. Интеграции с Битрикс24 и Pyrus собраны WAIVE, остальные подключаются под задачу компании.

Может ли ИИ-агент отвечать на вопросы по базе данных?

Да. Вопрос задаётся обычным языком, Айва строит SQL-запрос к хранилищу и возвращает таблицу и график, прикладывая сам запрос и выгрузку в Excel. Подключаются PostgreSQL, ClickHouse, MS SQL Server, MySQL и другие SQL-базы.

Что такое протокол MCP и зачем он нужен?

MCP — протокол, по которому ИИ-агент получает доступ к инструментам рабочих систем: чтение данных и выполнение операций. Он заменяет отдельную разработку под каждую систему единым способом подключения.

Можно ли подключить систему, которой нет в списке?

Да, если у системы есть программный интерфейс. Состав операций описывается до начала работы и согласуется с владельцем системы.

Выполняет ли ИИ-агент действия без участия сотрудника?

Нет. Чтение идёт свободно в границах прав, запись выполняется после явного подтверждения и записывается в журнал.

интеграции

Интеграции Айвы: рабочие системы, к которым ИИ-агент получает доступ

Единое окно для всех систем компании: SQL-базы и хранилища данных, CRM и трекеры задач, база знаний, почта и файловые хранилища.

Айва подключается по протоколу MCP — Битрикс24 и amoCRM, Pyrus и Яндекс Трекер, 1С и учётные системы, Яндекс Вики, Confluence и SharePoint, PostgreSQL, ClickHouse и MS SQL.

Перечень открыт: подключается любая система с программным интерфейсом.

Обсудить задачу Страница Айвы

Разница между поиском по документам и работой в системах — в действии: поиск возвращает текст, интеграция позволяет выполнить операцию. Завести задачу, записать комментарий, обновить справочник, собрать выборку из хранилища и отдать таблицу с графиком — всё это происходит в границах прав сотрудника и после подтверждения. Устройство протокола разобрано в статье протокол MCP.

Системы, к которым подключается Айва

CRM и продажи

Битрикс24Сделки, переписка, задачи, вложения

amoCRMСделки, контакты, переписка

Другие CRMПодключение по программному интерфейсу

Задачи и согласования

PyrusФормы, реестры, согласования, справочники

Яндекс ТрекерЗадачи, очереди, комментарии

JiraПроекты, задачи, комментарии

Учётные системы

1СКонтрагенты, документы, операции

ERPЗаказы, остатки, производство

Биллинг и учётСчета, акты, расчёты

Базы данных и хранилища

PostgreSQLВыборки по таблицам и витринам

ClickHouseАналитические витрины и события

MS SQL ServerУчётные и отчётные базы

MySQLБазы сервисов и каталогов

Хранилище данныхПродажи, остатки, оборачиваемость по бизнес-юнитам

Другие SQL-базыПодключение по программному интерфейсу

База знаний и документы

Яндекс ВикиРегламенты и инструкции со ссылкой на страницу

ConfluenceПространства, страницы, вложения

SharePointБиблиотеки документов и версии

Сетевые папкиДоговоры, акты, проектная документация

Яндекс ДискФайлы компании и общие папки

Облачные хранилищаПодключение по интерфейсу

Почта и общение

Яндекс ПочтаПоиск по переписке, вложения, черновики

Корпоративная почтаПочтовые серверы компании, включая Gmail

ТелеграмЧаты, каналы, уведомления

Кадры и внутренние сервисы

Кадровые системыСправочник сотрудников и ролей

Сервис-дескОбращения, заявки, база решений

Перечень открыт: подключается любая система с программным интерфейсом. Состав операций по каждой системе описывается до начала работы и согласуется с её владельцем.

Во всех интеграциях действует один порядок: чтение идёт в границах прав сотрудника, запись выполняется после подтверждения, каждое обращение попадает в журнал.

Разбор требований — в статье про права доступа ИИ-агента.

Разборы по системам

Битрикс24

Разбор воронки на риски, досье по сделке из переписки и вложений, отчёт в Excel, задачи и комментарии с подтверждения.

Подробно — на странице интеграции с Битрикс24.

Pyrus

31 операция: реестры форм с фильтрами, задачи с перепиской и вложениями, справочники, роли, согласование комментарием.

Подробно — на странице интеграции с Pyrus.

Как подключают

01Выбирается один сценарий и системы, которые он затрагивает. Методика выбора — в статье первый сценарий ИИ-агента.
02Готовятся доступы: учётная запись с правами сотрудника и перечень объектов, которые подключаются.
03Собирается проверочный набор из 30-50 вопросов, по нему снимается доля точных ответов.
04Пилот на одном подразделении, затем расширение на соседние сценарии.

Частые вопросы

К каким системам подключается ИИ-агент Айва?: К CRM и системам продаж, трекерам задач и согласований, корпоративной вики, почте, хранилищам документов и учётным системам. Интеграции с Битрикс24 и Pyrus собраны WAIVE, остальные подключаются под задачу компании.
Может ли ИИ-агент отвечать на вопросы по базе данных?: Да. Вопрос задаётся обычным языком, Айва строит SQL-запрос к хранилищу и возвращает таблицу и график, прикладывая сам запрос и выгрузку в Excel. Подключаются PostgreSQL, ClickHouse, MS SQL Server, MySQL и другие SQL-базы.
Что такое протокол MCP и зачем он нужен?: MCP — протокол, по которому ИИ-агент получает доступ к инструментам рабочих систем: чтение данных и выполнение операций. Он заменяет отдельную разработку под каждую систему единым способом подключения.
Можно ли подключить систему, которой нет в списке?: Да, если у системы есть программный интерфейс. Состав операций описывается до начала работы и согласуется с владельцем системы.
Выполняет ли ИИ-агент действия без участия сотрудника?: Нет. Чтение идёт свободно в границах прав, запись выполняется после явного подтверждения и записывается в журнал.

Что ещё посмотреть

Айва и Битрикс24Воронка, досье по сделке, отчёты, задачи.Айва и PyrusРеестры форм, согласования, справочники.Замеры Айвы1063 задачи на открытых наборах, сравнение с Claude Code.Калькулятор окупаемостиРасчёт экономии по своим числам.