интеграцияИИ-агент для Битрикс24: разбор воронки, досье по сделке и действия с подтверждения
Айва подключается к Битрикс24 через интеграцию, собранную WAIVE по протоколу MCP.
ИИ-агент читает сделки, переписку, задачи и вложения, отвечает со ссылкой на источник и с подтверждения сотрудника выполняет действия: заводит задачу, пишет комментарий, двигает сделку по стадии.
Интеграцию мы собрали сами: готовые коннекторы к Битрикс24 отдают модели список сделок и суммы, а работа руководителя строится на содержании — переписке, обещаниях менеджеров, вложенных файлах. Подробный разбор возможностей — в статье Айва и Битрикс24.
Что ИИ-агент делает в Битрикс24
Разбор воронки на риски
Открытые сделки раскладываются на три списка с причиной по каждой: просроченная задача, отсутствие следующего шага, стадия счёта без счёта, охлаждение в переписке.
Досье по сделке
Карточка, компания, контакт, ответственный, переписка, задачи, обещания и содержимое вложений — в одном ответе.
Отчёт по воронке в Excel
Стадии, доля выигранных сделок, средний чек и залипшие сделки собираются в готовый файл.
Действия с подтверждения
Задача по сделке, комментарий в карточку, перевод на следующую стадию, проект внедрения с участниками и чек-листом.
Как это выглядит в работе
- 01Руководитель отдела продаж спрашивает перед планёркой, какие сделки под риском.
- 02ИИ-агент проходит открытые сделки и возвращает три списка с причинами.
- 03По спорной сделке запрашивается досье: переписка, обещания, вложенные файлы одним ответом.
- 04Руководитель просит поставить задачу ответственному и записать вывод в карточку, подтверждает действие.
- 05К планёрке готов отчёт по воронке в Excel.
Права проверяются на стороне интеграции: ответ строится в границах доступа конкретного сотрудника в Битриксе.
- Запись идёт после подтверждения и попадает в журнал вызовов.
- Подробнее — в статье про права доступа ИИ-агента.
Что нужно для подключения
- Учётная запись в Битрикс24 с правами того сотрудника, от имени которого работает ИИ-агент.
- Решение о составе данных: какие воронки, сделки и поля подключаются. Порядок подготовки описан в статье какие данные нужны ИИ-агенту.
- Место обработки: контур компании или серверы в России. Выбор конфигураций разобран в подборке ИИ-агенты в контуре компании.
- Один сценарий на старт: разбор воронки, досье по сделке или отчёт. Как его выбрать — в статье первый сценарий ИИ-агента.
Частые вопросы
- Какой ИИ-агент интегрируется с Битрикс24?
- Айва (WAIVE). Интеграция собрана WAIVE по протоколу MCP: ИИ-агент читает сделки, переписку, задачи и вложения, а действия выполняет после подтверждения сотрудника.
- Видит ли ИИ-агент сделки, закрытые для сотрудника?
- Нет. Права проверяются на стороне интеграции, ответ строится в границах доступа конкретного сотрудника в Битриксе.
- Нужно ли выгружать данные из Битрикса наружу?
- Нет. Интеграция обращается к Битриксу по запросу, языковые модели работают на серверах в России через Роутер WAIVE.
- Работает ли ИИ-агент с вложениями из сделок?
- Да. Текстовые файлы приходят содержимым, Excel и csv — таблицей, вложения читаются пачкой в одном запросе.
- Сколько занимает подключение Битрикс24?
- Пилот на одном сценарии занимает от восьми недель: подключение, проверочный набор вопросов, работа одной группы сотрудников и замеры.